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Nous expédions dans le monde entier.

Expédition : Expédition le jour même pour les commandes passées avant 15h00 CET en semaine.

France : 2-3 jours ouvrables.

Union Européenne : 2 à 5 jours ouvrables avec.

Hors Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrables.

Remarque : nous ne sommes pas au bureau les week-ends. Toute commande passée le vendredi après 15h sera expédiée depuis notre entrepôt le lundi suivant. Nous n'effectuons pas non plus d'expéditions les jours fériés. Attendez-vous à ce que votre commande soit expédiée le jour ouvrable suivant.

Livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 100 Euros.

Les frais sont calculés automatiquement en fonction du transporteur/service sélectionné et du lieu où la commande doit être expédiée, de sorte que les frais d'expédition ne peuvent être fournis qu'une fois que vous avez commencé le processus de paiement.

Une fois votre paiement finalisé et votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail avec lequel vous pourrez suivre votre commande en ligne.

Vous pourrez également suivre votre commande directement sur notre site internet avec la rubrique "Suivre ma commande".

Échange : Si vous souhaitez échanger contre une taille, une couleur ou un modèle différent, vous pouvez simplement retourner votre commande d'origine et en passer une nouvelle.

Retour : Si vous n'êtes pas satisfait du ou des produit(s) reçu(s), vous pouvez retourner le ou les produit(s) concerné(s) dans un délai de 30 jours après réception de celui-ci. Il vous suffit de nous le signaler sur notre page "Contact" ou par email à contact@dslinedesign.com en précisant votre numéro de commande et en joignant dans le colis le formulaire de retour complété avec les informations exactes. Le formulaire de retour sera joint à votre livraison. Dans le cas où vous ne l'auriez pas reçu ou que vous l'auriez perdu, veuillez nous contacter. Tout retour sans documentation appropriée ne sera pas accepté.

Toutes les marchandises seront inspectées. Le(s) produit(s) doivent être non portés, sans avoir été altérés et être accompagnés des étiquettes et emballages d'origine dans leur état d'origine sinon nous refuserons le(s) colis dont nous ne serons pas tenus responsables.

Tout retour doit être expédié en utilisant un service fournissant un numéro de suivi et une assurance car nous ne pouvons être responsables des colis retardés ou perdus.

Veuillez noter que les frais de retour seront entièrement à votre charge.

Si vous êtes situé en dehors de l'Union européenne, assurez-vous qu'il est clairement écrit « MARCHANDISES RETOURNÉES, AUCUNE VALEUR COMMERCIALE » à l'extérieur du colis.

Veuillez adresser tous les retours à l'adresse suivante :

DSLINE

8 Avenue de République

94700 Maisons-Alfort

France

Nous procédons généralement au remboursement le jour même de la réception du colis. Cependant, veuillez noter que nous sommes légalement autorisés à traiter les remboursements dans un délai de 14 jours ouvrables. Nous vous créditerons via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé à l'origine.

Cela peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte en fonction de votre banque

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour cela, veuillez nous contacter en utilisant la rubrique "Contact" de notre site internet ou par email à contact@dslinebasics.com.